Politique de retour
Si vous souhaitez retourner volontairement notre commande :
Nous avons besoin que vous l'envoyiez à cette adresse, dans un délai maximum de 14 jours, à compter de la date de réception :
Laconicum SL
Bravo Murillo 36, bureau 8
28015 Madrid
Veuillez noter que les frais de port sont à votre charge. Le produit doit être non ouvert et en parfait état.
Si vous souhaitez retourner un parfum qui ne vous a pas convaincu :
N'oubliez pas que tous nos parfums de plus de 50 ml (sauf Bontibú et
Veuillez noter que, comme pour les retours volontaires, les frais de port sont à votre charge. Le produit doit être non ouvert et en parfait état.
Si le produit est défectueux :
Vous disposez d'un délai de 6 mois pour le retourner. Nous vous conseillons d'essayer le produit au plus vite après votre achat.
Pour effectuer ce retour, écrivez-nous à hola@laconicum.com
Si vous avez passé une commande et que vous l'avez regrettée :
Écrivez-nous ou appelez-nous au plus vite. Si votre commande n'a pas quitté nos bureaux nous l'annulerons sans problème.
Si la commande est déjà en route, nous devrons attendre de la recevoir à notre bureau. Une fois reçu, nous vous rembourserons le montant diminué des frais d'envoi et de retour (7€ pour les envois vers la péninsule).
Si la commande a déjà été expédiée dans les 15 jours suivant la deuxième tentative de livraison infructueuse ou si elle est refusée par vous, la commande sera retournée à Laconicum. Nous vous rembourserons le montant en déduction de nos frais d'envoi et de retour correspondants (7 € pour les envois vers la péninsule).
Si votre commande expire en point retrait et nous est retournée, nous vous rembourserons en déduisant nos frais d'envoi et de retour correspondants (7 € pour les envois vers la péninsule).
Nous vous recommandons de toujours choisir, dans la mesure du possible, l'option de livraison en point relais, surtout si vous ne passez pas beaucoup de temps chez vous.
Pour les commandes à l'international les frais de port seront déduits.