Häufige Fragen

Die Versandkosten sind kostenlos Wenn Ihre Bestellung 40 € übersteigt und Sie auf der Halbinsel (Spanien und Portugal) wohnen.

Wenn Ihre Bestellung weniger als 40 € beträgt und Sie auf der Halbinsel wohnen, Er Die Versandkosten betragen 4,90 €.

Für die Lieferung am nächsten Werktag vor 14:00 Uhr fallen Festkosten von 5,90 € an.

Wenn Sie in Madrid leben haben die Option von Abholung in unserem Büro.

Balearen

Wenn Sie das Glück haben, auf den Balearen zu wohnen, ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Für Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 5,90 €.

Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Bitte beachten Sie: Bestellungen am Wochenende bearbeiten wir erst am nächsten Werktag.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist nicht erhalten haben oder keine Benachrichtigung vom Kurierdienst erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Grund dafür ermitteln und alles daran setzen, Ihnen die Ware so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

Wenn Sie nicht viel zu Hause sind, Du Es gibt Sammelstellen, eine wunderbare Erfindung.

Es gibt Tausende von Sammelstellen in ganz Spanien, die auf Sie warten. Sie müssen nicht warten. Zu den Sammelstellen gehören Kioske, Buchhandlungen, Geschäfte usw.

Es entstehen keine zusätzlichen Kosten und Sie können Ihre Bestellung jederzeit abholen, wobei wir flexible Öffnungszeiten haben.

Ja Wenn Sie in Madrid wohnen, können Sie Ihre Bestellung in unserem Büro abholen. Wir befinden uns in Bravo Murillo 36, Postleitzahl 28015.

Wir haben ein Büro in einem Gebäude mit einem sehr fotogenen Treppenhaus im Zentrum von Madrid.

Das Laconicum-Büro befindet sich zwischen den U-Bahn-Stationen Canal und Quevedo, nur wenige Schritte von den Verdi-Kinos entfernt, unserem Lieblingskino in Madrid. Wenn Sie in der Nähe wohnen, arbeiten oder einfach nur ab und zu vorbeischauen, können Sie Ihre Bestellung abholen. in den nächsten 2 Stunden wenn Sie dies getan haben (Sie erhalten eine E-Mail, wenn es fertig ist). Ja, ja, Sie haben richtig gelesen.

Außerdem, Sie werden eine Schonen Sie die Umwelt: Es gibt nichts Umweltfreundlicheres, als Ihre Bestellung zu Fuß abzuholen.

Unsere Abholzeiten für Bestellungen sind Montag bis Donnerstag von 10 bis 13 Uhr. 17. sowie Freitags und an Feiertagen von 10 bis 14 Uhr.

Wir warten auf Sie.

Unsere Adresse lautet: Bravo Murillo, 36, 1º – Büro 8.

Wir lieben nichts mehr, als unsere Produkte weit weg zu versenden. Wir versenden Bestellungen in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Portugal:
Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 35 € ist der Versand kostenlos. Unter 35 € betragen die Versandkosten 4,90 €.

Österreich, Deutschland, Belgien, Italien, Frankreich, Luxemburg und die Niederlande

Versandkosten: Bei einem Bestellwert über 70 € ist der Versand an eine Abholstation kostenlos; die Lieferung nach Hause kostet 6,90 €. Bei einem Bestellwert unter 70 € kostet der Versand an eine Abholstation 6,90 € und die Lieferung nach Hause 12,90 €. Lieferung in 2-5 Werktagen.

Die übrigen Länder der Europäischen Union:

Versandkosten: Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand an eine Abholstelle kostenlos, bei Lieferung nach Hause kostet er 4,90 €. Bei Bestellungen unter 100 € kostet der Versand an eine Abholstelle 1 €. kostet 9,90 €, die Lieferung nach Hause 14,90 €. Lieferung in 2-5 Werktagen.

*Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu reklamieren, wenn Sie sie nicht erhalten haben.

Natürlich. Viele verschenken Laconicum. Sie können auch eine persönliche Nachricht hinzufügen. Schreiben Sie uns, wir kümmern uns um alles.

Wir verpacken keine Geschenke, aber Sie können hinzufügen unsere Börse Lakonium und fragen Sie, dass setzen wir ein die Produkte im Inneren.

Wenn Sie nicht wissen, was Sie schenken sollen, Die Laconicum-Geschenkkarte ist immer eine gute Option. Sie können kaufen die Digitale Geschenkkarte Und wählen die Höhe des Geschenks.

Obwohl wir nichts lieber tun würden, liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln.

Wenn Sie jedoch auf diesen traumhaften Inseln leben, gibt es Hoffnung. Es gibt eine Möglichkeit, eine Bestellung von Laconicum zu erhalten. Dieses Unternehmen macht es Ihnen leicht.

Sie können sie kontaktieren:

E-LOG „E-LOGGERS CLUB“
Coberteras Straße Nr. 2
28823 Coslada
Madrid

Telefon: 913578905

Sie können mit den meisten Kredit- und Debitkarten bezahlen.

Zahlungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Ja, es ist zu 100 % recycelbar.

Wenn Sie die E-Mail, mit der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung unser Büro verlassen hat, noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an hola@laconicum.com und wir werden die Änderung vornehmen.

Wenn Sie unsere Bestellung freiwillig zurücksenden möchten:

Durch dieses Link Sie können eine Rückerstattung für Ihre Bestellung beantragen.

Sobald wir die Bestellung in unserem Lager erhalten und überprüft haben, dass sie in einwandfreiem Zustand ist, werden wir mit der Rückerstattung der Bestellung fortfahren. Diskontierung Versand- und Rücksendekosten. Der Betrag wird immer auf einer Laconicum-Geschenkkarte erstattet.

Wenn Sie ein Parfüm zurückgeben möchten, mit dem Sie nicht zufrieden sind:

Denken Sie daran, dass alle unsere Parfums über 50 ml (außer Bontibú und Prestige de Menton) eine Probe enthalten, damit Sie sie ausprobieren können, ohne das gekaufte Parfum öffnen zu müssen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie es (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgeben, und wir erstatten Ihnen den Betrag auf einer Laconicum-Geschenkkarte.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wie bei freiwilligen Rücksendungen, die Versandkosten selbst tragen müssen. Das Produkt muss ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein.

Wenn das Produkt defekt ist:

Sie haben eine Rückgabefrist von 6 Monaten. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt so schnell wie möglich nach dem Kauf auszuprobieren.

Um diese Rücksendung vorzunehmen, schreiben Sie uns an hola@laconicum.com

Wenn die Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch bereits versandt wurde oder Sie die Annahme verweigern, wird die Bestellung an Laconicum zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen den Betrag abzüglich unserer Versand- und Rücksendekosten (9 € für Sendungen innerhalb der Iberischen Halbinsel). Die Rückerstattung erfolgt stets auf einer Laconicum-Geschenkkarte.

Wenn du Sollte die Bestellung am Abholpunkt verfallen und an uns zurückgeschickt werden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. abzüglich unserer entsprechenden Versand- und Rücksendekosten (9 € für Sendungen auf die Halbinsel).

Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich immer die Lieferoption für Abholpunkte, vor allem, wenn Sie nicht viel Zeit zu Hause verbringen.

Bei Auslandsbestellungen werden die Versandkosten abgezogen.

In allen Fällen erfolgt die Rückerstattung immer auf eine Laconicum-Geschenkkarte.

Wir versenden keine Bestellungen, die nur Muster enthalten.

Alle Bestellungen enthalten Proben. Wenn Sie etwas Bestimmtes ausprobieren möchten, können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung eine Probe anfordern.

Alle Parfums über 50 ml (außer Prestige de Menton) enthalten eine Probe, damit Sie sie ausprobieren können, ohne das gekaufte Parfum öffnen zu müssen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie es (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgeben. Wir erstatten Ihnen den Betrag auf einer Laconicum-Geschenkkarte.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wie bei freiwilligen Rücksendungen, die Versandkosten selbst tragen müssen. Das Produkt muss ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein.

Wir suchen, wir schauen, wir lesen, wir reisen, wir konsultieren, wir stellen Fragen, wir verwerfen und vor allem: wir probieren es aus.

Offenbar nicht viel. Aber wer genauer hinsieht, erkennt, dass sie alle auf die eine oder andere Weise außergewöhnlich sind. Außerdem haben sie eine Geschichte, eine eigene Persönlichkeit und die oft zitierte Ehrlichkeit. Das sind Marken, die wir insgeheim verteidigen. Und wir würden sie alle nutzen. Tatsächlich nutzen wir fast alle.

In Laconicum nur Wir verkaufen Marken, die ohne Tierversuche hergestellt werden.

Laconicum sollte die erste Website sein, die Sie täglich besuchen. Sie können unseren Newsletter abonnieren. Informieren Sie sich über die neuesten Nachrichten, Veröffentlichungen, Sonderaktionen und Rabatte. Sie haben immer etwas, das Sie Ihren Freunden erzählen können. Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail HierWir empfehlen Ihnen auch, uns in den sozialen Medien zu folgen: Twitter, Facebook, Pinterest und in Instagram.

Und wir nicht??? Wow... Erzählen Sie uns mehr über sie. Wir lieben es, neue Produkte und Marken kennenzulernen.

Laconicum ist ein reiner Online-Shop. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wann immer Sie Hilfe benötigen. Wir hören Ihnen gerne zu und helfen Ihnen weiter.

Einmal im Jahr veranstalten wir einen Pop-up-Shop, um unsere Kunden zu treffen und ihnen jedes unserer Produkte genauer vorzustellen.

Wir ermutigen Sie Abonnieren Sie den Newsletter So bleiben Sie über diese Events sowie über Werbeaktionen, Produkteinführungen und Rabatte auf dem Laufenden.

Die vollständige Liste der Bio- und/oder veganen Marken können Sie hier lesen: https://laconicum.com/pages/marcas-organicas-y-veganas-en-laconicum.

In Laconicum nur Wir verkaufen Marken, die ohne Tierversuche hergestellt werden.

Wir akzeptieren die Rückgabe der Produkte, wann immer wurden nicht geöffnet oder verwendet Und sind in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung.

Sie haben eine maximale Laufzeit von einen Monat nach Erhalt des Produkts. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr akzeptieren.

Sie müssen uns das Produkt zusenden und sobald wir überprüft haben, dass es in einwandfreiem Zustand ist, werden wir Rückerstattung per Geschenkkarte abzüglich der ursprünglichen Versandkosten (5 € für Standardversand auf die Halbinsel) Die Versandkosten an Laconicum für Umtausch oder Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Sie sind verantwortlich für beide Produkt und Verpackung in einwandfreiem Zustand ankommen; wenn nicht, Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Bitte verwenden Sie denselben (oder einen ähnlichen) Karton, in dem Ihre Bestellung angekommen ist, um Schäden an der Verpackung während des Versands zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Einzelheiten.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Produkt fehlerhaft sein, kümmern wir uns um alles. Kontaktieren Sie uns und wir werden es lösen.

Kontaktieren Sie uns und wir werden es lösen.

Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf Proben anzufordern, um die Produkte auszuprobieren.

Wenn Sie auf ein Produkt reagiert haben Laconicum, wir benötigen von Ihnen ein Formular und, wenn möglich, ein Foto. So erfahren wir, welche Allergie Sie haben und können die Marke informieren, damit wir Ihnen helfen können. Sie müssen diesen Vorgang spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts einleiten.

Wir werden Sie fragen dass wir Senden Sie das Produkt an unsere Büros (die Versandkosten werden übernommen) auf Ihre Kosten) und sobald wir die notwendigen Prüfungen durchgeführt haben, erstatten wir den Betrag in einer Geschenkkarte.

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Einzelheiten.

Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe bereits verwendeter Produkte bei Laconicum nicht möglich.

Wir akzeptieren die Rückgabe der Produkte, wann immer wurden nicht geöffnet oder verwendet und befinden sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung.

Wir finden es unglaublich, dass jemand eine Bestellung bei Laconicum bereuen würde. Sind Sie sicher?

Ja Sollten Sie es bereuen, schreiben oder rufen Sie uns so schnell wie möglich an. Sollte Ihre Bestellung unser Büro noch nicht verlassen haben, stornieren wir sie problemlos.

Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, müssen wir warten, bis sie wieder in unserem Büro eintrifft. Sobald wir sie erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der Versand- und Rücksendekosten (7 € für Sendungen innerhalb der Iberischen Halbinsel).

Innerhalb von 15 Tagen nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch (oder 15 Tagen nach der Abholung in der Abholstelle) wird die Bestellung an Laconicum zurückgesandt. Wir erstatten den Betrag abzüglich der Unsere entsprechenden Versand- und Rücksendekosten (7 € für Sendungen innerhalb der Halbinsel). Bei internationalen Bestellungen werden die entsprechenden Versandkosten abgezogen.

Wir empfehlen Ihnen, wenn möglich immer die Lieferoption „Abholpunkt“ zu wählen, insbesondere wenn Sie nicht oft zu Hause sind.