HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die Versandkosten sind kostenlos  wenn Ihre Bestellung 35 € übersteigt und Sie auf der Halbinsel (Spanien und Portugal) wohnen.

Wenn Ihre Bestellung weniger als 35 € kostet und Sie auf der Halbinsel wohnen,  Er  Die Versandkosten betragen 3,90 € zur Servicestelle und 4,90 € nach Hause.

Die Zustellung am nächsten Werktag vor 14:00 Uhr kostet pauschal 5,90 €.

Wenn Sie in Madrid leben  haben  die Option  von Abholung in unserem Büro.

Balearen

Wenn Sie das Glück haben, auf den Balearen zu leben, sind die Versandkosten ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 100 € betragen die Versandkosten 4,90 € zur Servicestelle und 5,90 € nach Hause.

Normalerweise sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten. Denken Sie daran, dass wir Ihre Bestellung erst am nächsten Werktag vorbereiten, wenn Sie sie am Wochenende aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach diesem Zeitraum nicht erhalten haben und auch keine Vorankündigung erhalten haben Lieferung durch den Kurier, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden herausfinden, was passiert ist, und wir werden alles tun, damit Sie es so schnell wie möglich in Ihren Händen haben.

Hier hinterlassen wir Ihnen einen Link, über den Sie den Status überprüfen können Ihrer Bestellung jederzeit: https://celeritastransporte.com/contacto/.

Wenn Sie in Madrid wohnen, können Sie auch die Option der Lieferung am selben Tag nutzen .

Wenn Sie selten zu Hause sind, gibt es für Sie Sammelstellen, eine wunderbare Erfindung.

Es gibt mehr als 1.200 Sammelstellen in ganz Spanien, die auf Sie warten. Sie müssen nicht auf sie warten. Bei den Sammelstellen handelt es sich um Kioske, Buchhandlungen, Geschäfte...

Für sie fallen keine zusätzlichen Kosten an und Sie können Ihre Bestellung jederzeit und innerhalb ausreichender Öffnungszeiten abholen. Überprüfen Sie den Zeitplan , indem Sie auf den Punkt über der Karte klicken. 

Wenn Sie in Madrid wohnen, können Sie Ihre Bestellung in unserem Büro abholen. Wir sind in Bravo Murillo, 36, in der Postleitzahl 28015.

Nichts ist uns lieber, als unsere Produkte sehr weit weg zu verschicken. 
Wir versenden Bestellungen in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Portugal
Versandkosten: kostenlos (kein Mindestbestellwert).
Lieferung in 1-2 Werktagen

Der Rest der Länder innerhalb der Europäischen Union:

Versandkosten: Kostenlos (kein Mindestbestellwert).
Lieferung: 2-5 Werktage.

Finnland, Griechenland, Irland und Schweden kostenlos für Bestellungen über 50 €, abzüglich 9,95 €.

Natürlich. Viele Menschen verschenken Laconicum. Zusätzlich können Sie eine personalisierte Nachricht hinzufügen. Schreiben Sie uns und wir kümmern uns um alles.

Wir verpacken nicht als Geschenk, aber Sie können unseren Laconicum-Beutel hinzufügen und uns bitten, die Produkte hineinzulegen.

Ja Sie wissen nicht, was Sie schenken sollen, die Laconicum-Geschenkkarte ist immer eine gute Option. Sie können die Digitale Geschenkkarte kaufen und den Betrag des Geschenks auswählen.

Obwohl wir nichts mehr möchten, versenden wir nicht auf die Kanarischen Inseln.

Wenn Sie jedoch auf diesen fabelhaften Inseln leben, gibt es Hoffnung. Es gibt für Sie eine Möglichkeit, eine Bestellung von Laconicum zu erhalten. Dieses Unternehmen macht es einfach.

Sie können es kontaktieren:

E-LOG „CLUB E-LOGGERS“
c/ Coberteras nº 2
28823 Coslada
Madrid

Telefon: 913578905

Sie können mit den meisten Kredit- und Debitkarten bezahlen.

Zahlungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

Ja, es ist zu 100 % recycelbar.

Wenn Sie die E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung unser Büro verlassen hat, noch nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an hola@laconicum.com und wir werden die Änderung vornehmen

Wenn Sie sie bereits erhalten haben , Sie können es unter diesem Link ändern: https://celeritastransporte.com/contacto/

Um einen Rabatt von 10 % zu erhalten, müssen Sie unseren Newsletter abonnieren: https://laconicum.com/pages/newsletter

Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Kontos. Sobald Sie dies bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail Erhalten Sie den Rabattcode (warten Sie etwas und überprüfen Sie auch Ihren Spam). Sie müssen dem Erhalt von Marketinginformationen zustimmen, um Rabatte zu erhalten.

Beachten Sie, dass der Rabatt nach 15 Tagen abläuft.

Wenn Sie unsere Bestellung freiwillig zurückgeben möchten:

Dadurch Link Sie können die Rückgabe Ihrer Bestellung beantragen.

Sobald wir die Bestellung in unserem Lager erhalten haben und überprüft haben, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir die Bestellung zurück.  Diskontierung  Versand- und Rücksendekosten. Der Betrag wird immer in einer Laconicum-Geschenkkarte zurückerstattet.

Wenn Sie ein Parfüm zurückgeben möchten, das Sie nicht überzeugt hat:

Denken Sie daran, dass allen unseren Parfüms über 50 ml (außer Bontibú und Prestige de Menton) eine Probe beiliegt, damit Sie sie ausprobieren können, ohne das gekaufte Parfüm öffnen zu müssen. Wenn es Ihnen nicht gefällt, können Sie es (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgeben und wir erstatten Ihnen den Betrag in Form einer Laconicum-Geschenkkarte.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten, wie auch bei freiwilligen Rücksendungen, von Ihnen zu tragen sind. Das Produkt muss ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand sein.

Wenn das Produkt defekt ist:

Sie haben ein Rückgaberecht von 6 Monaten. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt so bald wie möglich nach dem Kauf auszuprobieren.

Um diese Rücksendung vorzunehmen, schreiben Sie uns an hola@laconicum.com

Wenn die Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch bereits versandt wurde oder wenn Sie die Bestellung verweigern, wird die Bestellung an Laconicum zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen den Betrag unter Abzug unserer entsprechenden Versand- und Rücksendekosten (9 € für Lieferungen auf die Halbinsel). Die Rückerstattung erfolgt immer mit einer Laconicum-Geschenkkarte.

Wenn du  Wenn die Bestellung an der Abholstelle abläuft und an uns zurückgegeben wird, erstatten wir den Betrag  Ermäßigung unserer entsprechenden Versand- und Rücksendekosten (9 € für Lieferungen auf die Halbinsel).

Wir empfehlen Ihnen, immer und soweit möglich das zu wählen Liefermöglichkeit an der Sammelstelle, vor allem, wenn man nicht viel Zeit zu Hause verbringt.

Bei internationalen Bestellungen werden die entsprechenden Versandkosten abgezogen.

In allen Fällen erfolgt die Rückerstattung immer mit einer Laconicum-Geschenkkarte.

Wir suchen, wir schauen, wir lesen, wir reisen, wir beraten, wir fragen, wir verwerfen und vor allem versuchen wir. 

Anscheinend wenig. Aber wenn man tiefer gräbt, erkennt man, dass sie alle in mancher Hinsicht (oder insgesamt) außergewöhnlich sind. Darüber hinaus haben sie eine Geschichte hinter sich, ihre eigene Persönlichkeit und das, was wir so oft als Ehrlichkeit bezeichnen. Es sind Marken, die wir privat verteidigen. Und wir würden sie alle nutzen. Tatsächlich verwenden wir fast alle davon.

Bei Laconicum verkaufen wir nur tierversuchsfreie Marken

Laconicum sollte die erste Website sein, die Sie jeden Tag besuchen. Sie können unseren Newsletter abonnieren. Informieren Sie sich über Neuigkeiten, Produkteinführungen, Sonderaktionen und Rabatte. Sie werden Ihren Freunden immer etwas zu erzählen haben. Hinterlassen Sie uns Ihre E-Mail hier. Wir empfehlen Ihnen auch, uns in den sozialen Medien zu folgen: Twitter, Facebook, Pinterest und auf Instagram. 

Und das tun wir nicht??? Wow… Erzählen Sie uns mehr über sie. Wir lieben es, mehr über neue Produkte und Marken zu erfahren. 

Laconicum ist ein 100 % Online-Shop. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wann immer Sie es brauchen, wir hören Ihnen gerne zu und unterstützen Sie.

Einmal im Jahr organisieren wir einen temporären Laden, damit wir unsere Kunden treffen und jeden kennenlernen können unserer Produkte aus nächster Nähe.

Wir empfehlen Ihnen, den Newsletter zu abonnieren, damit Sie über diese Veranstaltungen sowie Werbeaktionen, Markteinführungen usw. auf dem Laufenden bleiben Rabatte.

Die vollständige Liste der Bio- und/oder veganen Marken können Sie hier lesen: https://laconicum.com/pages/marcas-organicas-y-veganas-en-laconicum.

Bei Laconicum nur verkaufen wir tierversuchsfrei Marken, die keine Tierversuche durchführen.

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, solange sie nicht geöffnet oder verwendet wurden und sie in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sind.

Sie haben ab Erhalt des Produkts eine maximale Frist von einem Monat. Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Sie müssen uns das Produkt zusenden. Sobald wir überprüft haben, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen das Geld über das Dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben (oder eine Geschenkkarte), abzüglich der ursprünglichen Versandkosten (5 € für Standardversand auf der Halbinsel). Die Versandkosten für den Umtausch oder die Rücksendung nach Laconicum liegen in Ihrer Verantwortung. 

Sie sind dafür verantwortlich, dass sowohl das Produkt als auch seine Verpackung uns in einwandfreiem Zustand erreichen; Andernfalls können wir Ihnen keine Rückerstattung leisten. Verwenden Sie denselben Karton, in dem die Bestellung eingetroffen ist (oder einen ähnlichen), um Schäden an der Verpackung während des Transports zu vermeiden.

Kontaktieren Sie uns und wir werden Sie darüber informieren die Details.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Produkt nicht korrekt sein, kümmern wir uns um alles. Kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem beheben. 

Kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem lösen.

Wenn Sie empfindliche Haut haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf Muster bei uns anzufordern, um die Produkte auszuprobieren.

Wenn bei Ihnen eine Reaktion auf ein Laconicum-Produkt aufgetreten ist, müssen Sie uns dies mitteilen Füllen Sie ein Formular aus und wir werden Ihnen, wenn möglich, ein Foto zusenden. Auf diese Weise kennen wir die Art der Allergie und teilen sie der Marke mit, damit wir Ihnen helfen können. Sie müssen diesen Vorgang innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Produkts starten. 

Wir werden Sie bitten, das Produkt an unsere Büros zu senden (die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten) und sobald wir die erforderlichen Überprüfungen durchgeführt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag in einer Geschenkkarte .  

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über die Details.

Aus hygienischen Gründen erlaubt Laconicum keine Rückgabe von Produkten, die bereits verwendet wurden.

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten, solange sie nicht geöffnet oder verwendet wurden und sind in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung.

Wir finden es unglaublich, dass jemand es bereut, eine Bestellung bei Laconicum aufgegeben zu haben. Sind Sie sicher? ?

Wenn Sie es bereuen, schreiben oder rufen Sie uns so schnell wie möglich an. Wenn Ihre Bestellung unser Büro nicht verlassen hat, stornieren wir sie problemlos. 

Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, müssen wir warten, bis sie in unserem Büro zurückkommt. Nach Erhalt erstatten wir den Betrag abzüglich Versand- und Rücksendekosten (7 € für Sendungen auf die Halbinsel).

Innerhalb von 15 Tagen ab dem zweiten fehlgeschlagenen Zustellversuch (oder 15 Tage nach Erhalt an der Sammelstelle erhältlich), wird die Bestellung an Laconicum zurückgesandt. Wir erstatten Ihnen den Betrag unter Abzug unserer entsprechenden Versand- und Rücksendekosten (7 € für Lieferungen auf die Halbinsel). Bei internationalen Bestellungen werden die entsprechenden Versandkosten rabattiert.

Wir empfehlen Ihnen, soweit möglich immer die Lieferoption an der Abholstelle zu wählen, insbesondere wenn Sie dies nicht tun sind viel zu Hause.