Política de devoluciones
Si quieres devolver nuestro pedido de manera voluntaria:
A través de este enlace puedes solicitar la devolución de tu pedido.
Una vez hayamos recibido el pedido en nuestro almacén y hayamos comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederemos al reembolso del pedido descontando los gastos de envío y devolución. El importe se devolverá siempre en una tarjeta regalo Laconicum.
Si quieres devolver un perfume que no te ha convencido:
Recuerda que todos nuestros perfumes de más de 50ml (excepto Bontibú y Prestige de Menton) incluyen una muestra para que puedas probarlo sin tener que abrir el que has comprado. Así, si no te gusta, podrás devolverlo (sin abrirlo y con el envoltorio original) y te devolveremos el importe en una tarjeta regalo Laconicum.
Ten en cuenta que, como en las devoluciones voluntarias, los gastos de envío corren de tu cuenta. El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado.
Si el producto está defectuoso:
Tienes un plazo de 6 meses para devolverlo. Te aconsejamos que pruebes el producto a la mayor brevedad tras tu compra.
Para realizar esta devolución, escríbenos a hola@laconicum.com
Si el pedido ya ha sido enviado en el plazo de 15 días a partir del segundo intento fallido de entrega o si es rehusado por tu parte, el pedido será devuelto a Laconicum. Te reembolsaremos el importe de éste, descontando nuestros gastos de envío y devolución correspondientes (9€ para envíos en península). El reembolso se realizará siempre en una tarjeta regalo Laconicum.
Si tu pedido caduca en el punto de recogida y nos llega devuelto, haremos el reembolso descontando nuestros gastos de envío y devolución correspondientes (9€ para envíos en península).
Te recomendamos que escojas siempre, y en la medida de lo posible, la opción de entrega en punto de recogida, sobre todo si no pasas mucho tiempo en casa.
Para pedidos internacionales se descontarán los gastos de envío correspondientes.
Una vez hayamos recibido el pedido en nuestro almacén y hayamos comprobado que se encuentra en perfecto estado, procederemos al reembolso del pedido descontando los gastos de envío y devolución correspondientes en el método elegido.
Si quieres devolver un perfume que no te ha convencido:
Recuerda que todos nuestros perfumes de más de 50ml (excepto Bontibú y Prestige de Menton) incluyen una muestra para que puedas probarlo sin tener que abrir el que has comprado. Así, si no te gusta, podrás devolverlo (sin abrirlo y con el envoltorio original) y te devolveremos el dinero (siempre en una tarjeta regalo de Laconicum).
Ten en cuenta que, como en las devoluciones voluntarias, los gastos de envío corren de tu cuenta. El producto debe estar sin abrir y en perfecto estado.
Si el producto está defectuoso:
Tienes un plazo de 6 meses para devolverlo. Te aconsejamos que pruebes el producto a la mayor brevedad tras tu compra.
Para realizar esta devolución, escríbenos a hola@laconicum.com
Si el pedido ya ha sido enviado en el plazo de 15 días a partir del segundo intento fallido de entrega o si es rehusado por tu parte, el pedido será devuelto a Laconicum. Te reembolsaremos el importe de éste, descontando nuestros gastos de envío y devolución correspondientes (9€ para envíos en península).
Si tu pedido caduca en el punto de recogida y nos llega devuelto, haremos el reembolso descontando nuestros gastos de envío y devolución correspondientes (9€ para envíos en península).
Te recomendamos que escojas siempre, y en la medida de lo posible, la opción de entrega en punto de recogida, sobre todo si no pasas mucho tiempo en casa.
Para pedidos internacionales se descontarán los gastos de envío correspondientes.
En todos los casos el reembolso se realizará siempre en una tarjeta regalo Laconicum.